Legal Warning

Introduction

Entry into force: August 9th, 2018

The present is constituted as the Legal Notice of the website of Hotel La Laguna Spa y Golf, S.L., located at the URL http://www.hotellalaguna.com

Company Data

Owner: Hotel La Laguna Spa & Golf, S.L. (hereinafter „HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF„)
Registered office: Avda. Antonio Quesada n. 53, 03170, Rojales (Alicante)
CIF: B-53652939
Public Registry: Registered in the Commercial Registry of Alicante, Volume 2526, Folio 92, Section 8, Sheet A-69758
Telephone : 965 72 55 77
E-mail : dpo@hotellalaguna.com

Terms of Use

Access to the Website by Users is free and costless.
The access, navigation and use of the Site www.hotellalaguna.com implies the express and unreserved acceptance of all the terms of these conditions of use, having the same validity and efficacy as any contract signed in writing.
Its observance and compliance will be demandable with respect to any person who accesses, browses or uses the Web. If you do not agree with the exposed terms, do not access, browse or use any page of the website.

Intellectual and industrial property rights

All the industrial and intellectual property rights of this Web site and of the different web pages belonging to it, as well as of the elements contained in it and in its web pages (including, without limitation, graphic design, source code, logos, content, images, texts, graphics, illustrations, photographs, databases and other elements that appear on the Web), unless otherwise indicated, are the exclusive property of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or third parties considered legitimate.

In this sense, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF expressly reserves all rights. Likewise, all trade names, domains, trademarks or distinctive signs of any kind contained in the website and its web pages are protected by law.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF does not grant any type of license or authorization of public and / or commercial use to the User on its intellectual and industrial property rights or on any other right related to this Website, its web pages and the services offered in the same. The User can only and exclusively access such elements and services for personal and private use, therefore, the use of all or part of the contents of this Website and web pages belonging to it for public or commercial purposes is strictly prohibited, its distribution, public communication, including the method of making it available, as well as its modification, alteration or decompilation, unless expressly agreed in writing by HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.

Therefore, the User acknowledges that the reproduction, distribution, marketing, transformation, and in general, any other form of exploitation, by any procedure, of all or part of the contents of this website constitutes an infringement of intellectual property rights and / or industrial of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or its owner.

Any undue use of the same by persons other than their legitimate owner and without the express and unequivocal consent of the latter may be denounced and pursued through all legal means existing in the Spanish and / or Community Legal System.

The intellectual property rights and marches of third parties are conveniently highlighted and must be respected by everyone who accesses this page, not being the responsibility of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF the use that the user can carry out in this regard, falling responsibility exclusive in his person.

Only for personal and private use its allowed to download the contents, copy or print any page of this website, being prohibited to modify, copy, reuse, exploit, reproduce, transform, publicly communicate, make second or subsequent publications, upload files, send by mail , transmit, use, treat or distribute in any way all or part of the Contents and products included in the Website for public or commercial purposes, if you do not have the express written authorization of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or of the holder of the rights to which it corresponds.
In no case will it be understood that the access and navigation of the User through the Website or the acquisition of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF products offered through the Website, implies a waiver, transmission, license or total or partial cession of said rights by HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.

Consequently, it is not permitted to delete, avoid or manipulate the copyright notice and any other identifying data of the rights of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or its owners incorporated into the contents and products, as well as such as technical protection devices, fingerprints, watermarks or any information and / or identification mechanisms that may be contained in them.

Conditions of use of the website

It is not allowed; therefore, its consequences are the user’s personal responsibility, access or use of the website for illegal or unauthorized purposes, with or without economic purpose, and, more specifically and without the following list having absolute character, it’s forbidden:

  • To use the website in a way that may cause damages, interruptions, inefficiencies or defects in its functionality or on the computer of a third party.
  • To use the Website for the transmission, installation or publication of any virus, malicious code or other harmful programs or files.
  • To use the Website to collect personal data of other users.
  • To register through the Website with a false identity, supplanting third parties or using a profile or any other action that may confuse other users about the identity of the origin of a message.
  • To access without authorization to any section of the Website, to other systems or networks connected to the Platform, to any server of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or to the services offered through the Website, by means of hacking or falsification, extraction of passwords or any other illegitimate means;
  • To break, or attempt to break, the security measures or authentication of the Website or any computer connected to it, or the security measures or protection inherent in the contents offered on the Website;
  • To carry out an action that causes a disproportionate or unnecessary saturation in the infrastructure of the Website or in the systems or networks of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF, as well as in the systems and networks connected to the Website; or
  • Prevent the normal development of an event, contest, promotion and design of the website or only its functions, either alter or try to alter, illegally or otherwise, the access, participation or operation of those, or falsifying the result of the same ones and using methods of fraudulent participation, in any procedure, through any practice that threatens or harms in any way the presentations of the Terms of use.
  • Any non-authorized commercial use thereof, or its resale, unless prior written authorization is granted by HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF. The contents and products offered through the Website are provided only to end users, people browsing the Web, people who remain in the registry of Users and people interested in making or making the reservation of a property of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.
  • To reproduce or copy, distribute, allow public access through any form of public communication, transform or modify the contents, unless you have the authorization of the owner of the corresponding rights or it is legally permitted.
  • To use the contents and, in particular, the information of any of the services to send advertising, communications for the purpose of direct sales or with another kind of commercial intention, unsolicited messages addressed to a plurality of people regardless of their meaning, as well as an alternative to commercialize or disclose such information.

Failure to comply with any of the foregoing obligations by the user may entail the adoption by HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF of the appropriate measures covered by Law and in the exercise of their rights or obligations, which may lead to the elimination or blocking of the account of the offending user, without cause of compensation for the damages caused.

License on communications

In the event that the User sends information of any kind to HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF through the Website, through the channels provided for that purpose on the Website itself, the User declares, guarantees and accepts that they have the right to do so freely , that said information does not infringe any intellectual property, trademark, patent, trade secret, or any other third party right, that said information is not confidential and that said information is not harmful to third parties.

The User acknowledges taking responsibility and will not harm HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF for any communication that he personally provides or in his name, reaching such responsibility without any restriction the accuracy, legality, originality and ownership of it.

Responsibilities

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF does not assume any responsibility derived, or that could derive from the use that users make of the information and contents of this web page. The contents and information do not link to the, nor constitute opinions, or advice, since it is merely a service offered with informative and informative character. HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF cannot assume any responsibility derived from the incorrect, inappropriate or illicit use of the information appearing on this website.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF will use all reasonable efforts and means to provide updated and reliable information on the Web, however, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF does not assume any guarantee regarding the absence of errors, or of possible inaccuracies and / or omissions in any of the contents accessible through this Web.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF reserves the right to modify, develop or update at any time and without prior notice, the conditions of use of this Web. The User will be automatically bound by the conditions of use that are in force at the time he accesses the Web, so he must periodically read said conditions of use.

The User is solely responsible for the infractions that may be incurred or the damages that may be caused using the Website, leaving HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF, its partners, employees, employees and representatives, exempt from any kind of responsibility that could be derived by the actions of the User.

The User is solely responsible for any claim or legal action, judicial or extrajudicial, initiated by third parties against HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF based on the use by the User of the Website. In your case, the User will assume all expenses, costs and indemnities that may be incurred by the owner of the Website due to such claims or legal actions.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF reserves the right to suspend access to its website for causes related to maintenance, repair, updating or improvement operations.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF is exempt from any liability that may arise from interference, omissions, interruptions, computer viruses, telephone breakdowns or disconnections in the operational functioning of the electronic system, motivated by causes beyond the owner of the Web. Likewise, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF also excludes any liability that may arise from delays or blockages in the operational functioning of this electronic system caused by deficiencies or overload on telephone lines or on the Internet, as well as damages caused by third parties through illegitimate intromissions beyond the control of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF has adopted security measures that allow the current state of technology. However, the user is aware that HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF cannot guarantee the absolute absence of viruses or harmful elements.

If the User is aware of the existence of any illegal content, illegal, contrary to the laws or that could involve an infringement of intellectual and / or industrial property rights, you must immediately notify HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF so that they can proceed to the adoption of the appropriate measures.

Duration and modification

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF may modify the terms and conditions stipulated herein, in whole or in part, publishing any change in the same way as this Legal Notice appears or through any type of communication addressed to Users.

The temporary validity of this Legal Notice coincides, therefore, with the time of its exposure, until they are totally or partially modified, at which time the modified Legal Notice will become valid.

Regardless of the provisions of the particular conditions, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF may terminate, suspend or interrupt, at any time without prior notice, access to the contents of the page, without the possibility of the User to demand compensation some. After said extinction, the prohibitions of use of the contents previously exposed in this Legal Notice will remain in force.

Safeguarding the standards

If any term and condition of these Rules was declared null or inoperative, the rest of the provisions will be maintained in the agreed terms. HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF is committed to replacing the stipulation affected by the nullity approaching as much as possible to the intention initially pursued.

Jurisdiction

The relations established between HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF and the User will be governed by the provisions of current Spanish regulations regarding the applicable legislation and the competent jurisdiction. However, for those cases in which the regulations provide for the possibility for the parties to submit to a jurisdiction, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF and the User, expressly waiving any other jurisdiction that may apply, submit any disputes and / or litigation to the knowledge of the Courts and Tribunals of Torrevieja (Alicante).

Commitment

This document has been written in accordance with the current situation of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF
In Rojales, on August 9, 2018

Signed: Amedeo Maturo Senra

Dept.: DPO
Position: DPO

Privacy Policy

Introducción

Entrada en vigor: 25/05/2018

Esta Política de Protección de Datos está adaptada específicamente a la web del HOTEL LA LAGUNA, así como a las aplicaciones y servicios, de los que el titular de los datos de carácter personal pudiera hacer uso a través de la citada página web (denominados colectivamente „Servicios“), o a través de otros medios. A tal efecto, y en las condiciones que se recogen en la Política de Protección de Datos, el HOTEL LA LAGUNA podrá comunicar sus datos personales a otras empresas, cuando así sea necesario para la prestación de dichos Servicios (por ejemplo, Agencias de Viajes).

Esta Política de Protección de Datos podrá modificarse por el HOTEL LA LAGUNA, previa comunicación al titular de los datos a través de la página web o por otros medios para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros Servicios. El hecho de continuar disfrutando de nuestros Servicios después de haberle comunicado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario el consentimiento expreso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable de tratamiento de los datos personales que el titular de los datos facilite en la página web www.hotellalaguna.com será la sociedad HOTEL LA LAGUNA, con domicilio a efectos de notificación en la Avda. Antonio Quesada nº 59, Rojales, 03170, Alicante.

Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, el HOTEL LA LAGUNA tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) ante el que podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar a través del correo electrónico dpo@hotellalaguna.com.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En el HOTEL LA LAGUNA podemos tratar los datos personales recabados del titular para las siguientes finalidades:

  • Contacto: gestionar los datos de los interesados que contactan con el HOTEL LA LAGUNA a través de los formularios existentes. Asimismo, sus datos serán tratados para gestionar las eventuales consultas realizadas, incluso telefónicamente.
  • Publicidad: En el caso de haber prestado su consentimiento de forma explícita (en caso de dudas, consulte siempre con nuestro DPO), el HOTEL LA LAGUNA podrá enviar a los interesados, también a través de medios electrónicos, publicidad relacionada con nuestros servicios. De acuerdo con lo previsto en el Reglamento Europeo 2016/679, se considerará una finalidad compatible el uso de datos de contacto para el envío de información publicitaria, también a través de medios electrónicos.
  • Navegación web: Los datos de carácter personal serán utilizados únicamente para permitir la navegación por nuestra página web y, en caso de que acepte la política de cookies, para analizar la navegación realizada y realizar publicidad comportamental.

¿Qué datos tratamos y de qué fuentes se obtienen?

Los datos tratados provienen de:

  • Datos facilitados por el interesado, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con el HOTEL LA LAGUNA. Se incluyen en este apartado, los datos proporcionados a través de nuestros perfiles en las Redes Sociales y formularios en soporte papel, incluyendo las encuestas de calidad, cuando éstas recaben datos personales.
  • Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del usuario de la web del HOTEL LA LAGUNA.
  • Datos generados como consecuencia de la propia gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación con el cliente.
  • Datos obtenidos de estudios de marketing en los que el cliente haya aceptado participar y haya dado el consentimiento para ser utilizados.

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

  • Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).
  • Datos de navegación y localización (p.ej. uso de las páginas web, secciones visitadas, datos que el usuario proporciona a través de redes sociales al indicar su localización, etc.).
  • Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de los datos relativos a „Contacto“ y otros canales de comunicación, está basado en la gestión de solicitudes y en su caso, en la prestación de los servicios contratados o sobre los que los interesados quieran recibir información.

En caso de existir un contrato entre las partes, la base legal para el tratamiento de los datos es la prestación de servicios o productos al cliente por parte del HOTEL LA LAGUNA.

El envío de publicidad y marketing de productos propios o similares a los contratados por el interesado, está basado en el consentimiento del interesado que necesariamente se le deberá solicitar.

¿A quién se comunican sus datos?

El HOTEL LA LAGUNA no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente y se solicite autorización expresa.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados durante un plazo máximo de 10 años, desde la última interacción con el HOTEL LA LAGUNA.

Transcurridos los citados plazos, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos. En cualquier momento y siempre de forma gratuita, puede ejercer cualquiera de los derechos contemplados en la legislación vigente en materia de protección de datos, a través de un simple email dirigido a nuestro DPO: dpo@hotellalaguna.com.

¿Qué datos personales debe facilitarnos en cada caso?

El HOTEL LA LAGUNA informa al usuario que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través de la página web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*). En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como necesarios, el HOTEL LA LAGUNA no podrá gestionar la prestación del servicio solicitado por el usuario.

Asimismo, el usuario garantiza que los datos personales que aporte a través de la página Web, son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿Qué medidas se adoptan para proteger sus datos personales?

El HOTEL LA LAGUNA realiza periódicamente valoraciones de riesgos de los datos que trata y adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Implantamos medidas técnicas para evitar accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de los datos.

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el HOTEL LA LAGUNA se están tratando datos personales que le conciernen, o no.

Los interesados también pueden ejercitar los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos con el fin de conocer el tratamiento de los datos personales del interesado llevados a cabo por el HOTEL LA LAGUNA.
  • Solicitar la rectificación cuando el interesado los considere inexactos y estén siendo objeto de tratamiento por parte del HOTEL LA LAGUNA.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos en los que la normativa así lo contemple. En estos casos, el HOTEL LA LAGUNA conservará los datos objeto de la limitación para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.
  • Oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos enviados por el HOTEL LA LAGUNA, y retirar su consentimiento, sin que ello tenga efectos retroactivos.

Solicitar la portabilidad de los datos personales

  • Contactar con nuestro DPO a través de email dpo@hotellalaguna.com, indicando exactamente su solicitud.
  • Se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente.
  • El HOTEL LA LAGUNA facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
  • El interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, así como, eventualmente, presentar las oportunas reclamaciones ante los tribunales ordinarios.

Política de Uso de Cookies

Introducción

Entrada en vigor: 25/05/2018.

Los cambios en la legislación que afecta a las cookies obligan a las empresas e instituciones públicas a realizar algunos cambios técnicos y organizativos, para el correcto cumplimiento de la legislación vigente actualmente en materia.  Se detallan a continuación algunas recomendaciones que han sido redactadas teniendo en cuenta la siguiente regulación legal:

  • Art. 22.2, LSSICE;
  • Ley 9/2014;
  • Art. 4.3, R.DL. 13/2012;
  • Informes Jurídicos de la Agencia Española de Protección de Datos n. 196/2014, n. 0093/2014, n. 0011/2014;
  • Directiva 2002/58/CE;
  • Dictamen 2/2010, Grupo de Trabajo del Artículo 29 (GT 29);
  • Directiva 2009/136/CE, que modifica el art. 5.3.i), de la Directiva 2002/58/CE;
  • Guía de Cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

Este escrito tendrá el carácter de “Información Reservada” y será disponible sólo y exclusivamente para las personas destinatarias, en calidad de Responsable de Seguridad.

Recomendaciones

Localización de la información – Primera Capa

La información que los editores de una Web están obligados a publicar deberá aparecer de forma visible, a primera vista y de forma destacada en la página de inicio. En este primer apartado de información, denominada de primera capa, se deberá manifestar:

  • la existencia de cookies;
  • si éstas son del editor y/o de terceros;
  • cómo prestar el consentimiento para la instalación de las cookies;
  • cómo deshabilitar la instalación de cookies.

Teniendo en cuenta las distintas indicaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), se aconseja el siguiente texto:

“Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de los hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador y obtener más información aquí (las partes subrayadas deben ser verificadas para cada Web. Donde pone “aquí”, es necesario poner un link a la Política de Uso de Cookies – ver infra)

Qué información proporcionar – Segunda Capa

El link que viene de la información de la primera capa debe llevar a un apartado específico de la Web, denominado de segunda capa. La información que el editor de la Web está obligado a proporcionar en esta segunda capa debe tener las siguientes características:

  • debe estar contenida en un apartado en el que se haga expresa mención a las cookies. Esto es, no puede remitirse al usuario a un apartado genérico de “Protección de Datos”, “Política de Privacidad”, “Aviso Legal” o similares. Se aconseja denominar el apartado “Política de Cookies”;
  • información sobre qué es una cookie y para qué se usan;
  • información sobre el tipo de cookies utilizadas por la Web y para qué finalidades concretas;
  • información sobre cómo desactivar las cookies;
  • información sobre cómo revocar el consentimiento si éste ya ha sido prestado por el usuario; además, es necesario informar sobre las consecuencias de retirar el consentimiento;
  • a quién pertenecen las cookies; en el caso de cookies de terceros (por ejemplo, de Google), es necesario indicar el nombre del tercero en cuestión;

se autoriza al editor de la Web a poner un link a la Web del tercero cuyas cookies se utilizan, siempre y cuando:

  • el link no lleve a una Web a un idioma distinto al español;
  • el link no esté desactualizado.

No se aconseja poner el link a la Web del tercero.

Si se respetan los puntos anteriores, no es necesario expresar el nombre técnico de cada cookie.

Cuándo se pueden instalar las cookies

Las cookies sólo podrán ser instaladas después de que el usuario haya prestado su consentimiento informado (ver infra). Por lo tanto, a efectos prácticos, las cookies se podrán instalar después de que el usuario haya hecho “click” en aceptar las condiciones de uso de las cookies o, simplemente, haya continuado la navegación, una vez haya visto la información de la primera capa (según el texto propuesto en este escrito).

Consentimiento del interesado/usuario

El consentimiento del usuario debe ser informado. Esto es, se considerará como tal siempre y cuando el usuario haya recibido la información sobre las cookies en la primera capa y tenga acceso a la información contenida en la segunda.

Será considerado cómo válido el consentimiento prestado de forma expresa (por ejemplo, aceptando la política de cookies, incluso a través de un check-box no premarcado), o simplemente continuando la navegación por la Web en cuestión, siempre y cuando estas posibilidades estén presentes en la información denominada de primera capa.

Se podrá denegar el acceso a la Web al usuario que no acepte la política de cookies de la Web, al no ser que el acceso a la Web sea el único medio para que el usuario pueda ejercer un derecho (por ejemplo, el derecho de cancelación previsto en la legislación en materia de Protección de Datos).

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Por lo tanto, tal y como se ha dicho anteriormente, en la segunda capa de información, el editor de la Web debe informar sobre cómo se debe proceder para que el usuario retire el consentimiento ya prestado para el uso de las cookies; y qué efectos tiene la retirada del consentimiento, en las relaciones entre la Web (su editor), los terceros y el usuario.

Pixel en email, publicidad comportamental y consentimiento

En el caso de las campañas de mailing en las que se introduce un pixel para la verificación, por parte del editor, del funcionamiento del mensaje publicitario, es necesario obtener el consentimiento informado del interesado en el momento en el que éste presta su consentimiento en recibir información publicitaria por email.

Concretamente, a parte de recabar el consentimiento para enviar información comercial por medios telemáticos, el editor (emisor del email) deberá informar sobre la existencia del pixel (cuyo funcionamiento es similar al de las cookies), sobre la titularidad de la información recabada (el emisor del email y/o terceros) y sobre las finalidades para las que se usará la información recabada.