Rechtshinweis und Datenschutzbestimmungen

Legal Warning

Introduction

Entry into force: August 9th, 2018

The present is constituted as the Legal Notice of the website of Hotel La Laguna Spa y Golf, S.L., located at the URL https://www.hotellalaguna.com

Company Data

Owner: Hotel La Laguna Spa & Golf, S.L. (hereinafter „HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF„)
Registered office: Avda. Antonio Quesada n. 53, 03170, Rojales (Alicante)
CIF: B-53652939
Public Registry: Registered in the Commercial Registry of Alicante, Volume 2526, Folio 92, Section 8, Sheet A-69758
Telephone : 965 72 55 77
E-mail : dpo@hotellalaguna.com

Terms of Use

Access to the Website by Users is free and costless.
The access, navigation and use of the Site www.hotellalaguna.com implies the express and unreserved acceptance of all the terms of these conditions of use, having the same validity and efficacy as any contract signed in writing.
Its observance and compliance will be demandable with respect to any person who accesses, browses or uses the Web. If you do not agree with the exposed terms, do not access, browse or use any page of the website.

Intellectual and industrial property rights

All the industrial and intellectual property rights of this Web site and of the different web pages belonging to it, as well as of the elements contained in it and in its web pages (including, without limitation, graphic design, source code, logos, content, images, texts, graphics, illustrations, photographs, databases and other elements that appear on the Web), unless otherwise indicated, are the exclusive property of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or third parties considered legitimate.

In this sense, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF expressly reserves all rights. Likewise, all trade names, domains, trademarks or distinctive signs of any kind contained in the website and its web pages are protected by law.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF does not grant any type of license or authorization of public and / or commercial use to the User on its intellectual and industrial property rights or on any other right related to this Website, its web pages and the services offered in the same. The User can only and exclusively access such elements and services for personal and private use, therefore, the use of all or part of the contents of this Website and web pages belonging to it for public or commercial purposes is strictly prohibited, its distribution, public communication, including the method of making it available, as well as its modification, alteration or decompilation, unless expressly agreed in writing by HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.

Therefore, the User acknowledges that the reproduction, distribution, marketing, transformation, and in general, any other form of exploitation, by any procedure, of all or part of the contents of this website constitutes an infringement of intellectual property rights and / or industrial of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or its owner.

Any undue use of the same by persons other than their legitimate owner and without the express and unequivocal consent of the latter may be denounced and pursued through all legal means existing in the Spanish and / or Community Legal System.

The intellectual property rights and marches of third parties are conveniently highlighted and must be respected by everyone who accesses this page, not being the responsibility of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF the use that the user can carry out in this regard, falling responsibility exclusive in his person.

Only for personal and private use its allowed to download the contents, copy or print any page of this website, being prohibited to modify, copy, reuse, exploit, reproduce, transform, publicly communicate, make second or subsequent publications, upload files, send by mail , transmit, use, treat or distribute in any way all or part of the Contents and products included in the Website for public or commercial purposes, if you do not have the express written authorization of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or of the holder of the rights to which it corresponds.
In no case will it be understood that the access and navigation of the User through the Website or the acquisition of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF products offered through the Website, implies a waiver, transmission, license or total or partial cession of said rights by HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.

Consequently, it is not permitted to delete, avoid or manipulate the copyright notice and any other identifying data of the rights of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or its owners incorporated into the contents and products, as well as such as technical protection devices, fingerprints, watermarks or any information and / or identification mechanisms that may be contained in them.

Conditions of use of the website

It is not allowed; therefore, its consequences are the user’s personal responsibility, access or use of the website for illegal or unauthorized purposes, with or without economic purpose, and, more specifically and without the following list having absolute character, it’s forbidden:

To use the website in a way that may cause damages, interruptions, inefficiencies or defects in its functionality or on the computer of a third party.
To use the Website for the transmission, installation or publication of any virus, malicious code or other harmful programs or files.
To use the Website to collect personal data of other users.
To register through the Website with a false identity, supplanting third parties or using a profile or any other action that may confuse other users about the identity of the origin of a message.
To access without authorization to any section of the Website, to other systems or networks connected to the Platform, to any server of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF or to the services offered through the Website, by means of hacking or falsification, extraction of passwords or any other illegitimate means;
To break, or attempt to break, the security measures or authentication of the Website or any computer connected to it, or the security measures or protection inherent in the contents offered on the Website;
To carry out an action that causes a disproportionate or unnecessary saturation in the infrastructure of the Website or in the systems or networks of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF, as well as in the systems and networks connected to the Website; or
Prevent the normal development of an event, contest, promotion and design of the website or only its functions, either alter or try to alter, illegally or otherwise, the access, participation or operation of those, or falsifying the result of the same ones and using methods of fraudulent participation, in any procedure, through any practice that threatens or harms in any way the presentations of the Terms of use.
Any non-authorized commercial use thereof, or its resale, unless prior written authorization is granted by HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF. The contents and products offered through the Website are provided only to end users, people browsing the Web, people who remain in the registry of Users and people interested in making or making the reservation of a property of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.
To reproduce or copy, distribute, allow public access through any form of public communication, transform or modify the contents, unless you have the authorization of the owner of the corresponding rights or it is legally permitted.
To use the contents and, in particular, the information of any of the services to send advertising, communications for the purpose of direct sales or with another kind of commercial intention, unsolicited messages addressed to a plurality of people regardless of their meaning, as well as an alternative to commercialize or disclose such information.

Failure to comply with any of the foregoing obligations by the user may entail the adoption by HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF of the appropriate measures covered by Law and in the exercise of their rights or obligations, which may lead to the elimination or blocking of the account of the offending user, without cause of compensation for the damages caused.

License on communications

In the event that the User sends information of any kind to HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF through the Website, through the channels provided for that purpose on the Website itself, the User declares, guarantees and accepts that they have the right to do so freely , that said information does not infringe any intellectual property, trademark, patent, trade secret, or any other third party right, that said information is not confidential and that said information is not harmful to third parties.

The User acknowledges taking responsibility and will not harm HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF for any communication that he personally provides or in his name, reaching such responsibility without any restriction the accuracy, legality, originality and ownership of it.

Responsibilities

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF does not assume any responsibility derived, or that could derive from the use that users make of the information and contents of this web page. The contents and information do not link to the, nor constitute opinions, or advice, since it is merely a service offered with informative and informative character. HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF cannot assume any responsibility derived from the incorrect, inappropriate or illicit use of the information appearing on this website.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF will use all reasonable efforts and means to provide updated and reliable information on the Web, however, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF does not assume any guarantee regarding the absence of errors, or of possible inaccuracies and / or omissions in any of the contents accessible through this Web.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF reserves the right to modify, develop or update at any time and without prior notice, the conditions of use of this Web. The User will be automatically bound by the conditions of use that are in force at the time he accesses the Web, so he must periodically read said conditions of use.

The User is solely responsible for the infractions that may be incurred or the damages that may be caused using the Website, leaving HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF, its partners, employees, employees and representatives, exempt from any kind of responsibility that could be derived by the actions of the User.

The User is solely responsible for any claim or legal action, judicial or extrajudicial, initiated by third parties against HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF based on the use by the User of the Website. In your case, the User will assume all expenses, costs and indemnities that may be incurred by the owner of the Website due to such claims or legal actions.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF reserves the right to suspend access to its website for causes related to maintenance, repair, updating or improvement operations.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF is exempt from any liability that may arise from interference, omissions, interruptions, computer viruses, telephone breakdowns or disconnections in the operational functioning of the electronic system, motivated by causes beyond the owner of the Web. Likewise, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF also excludes any liability that may arise from delays or blockages in the operational functioning of this electronic system caused by deficiencies or overload on telephone lines or on the Internet, as well as damages caused by third parties through illegitimate intromissions beyond the control of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF has adopted security measures that allow the current state of technology. However, the user is aware that HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF cannot guarantee the absolute absence of viruses or harmful elements.

If the User is aware of the existence of any illegal content, illegal, contrary to the laws or that could involve an infringement of intellectual and / or industrial property rights, you must immediately notify HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF so that they can proceed to the adoption of the appropriate measures.

Duration and modification

HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF may modify the terms and conditions stipulated herein, in whole or in part, publishing any change in the same way as this Legal Notice appears or through any type of communication addressed to Users.

The temporary validity of this Legal Notice coincides, therefore, with the time of its exposure, until they are totally or partially modified, at which time the modified Legal Notice will become valid.

Regardless of the provisions of the particular conditions, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF may terminate, suspend or interrupt, at any time without prior notice, access to the contents of the page, without the possibility of the User to demand compensation some. After said extinction, the prohibitions of use of the contents previously exposed in this Legal Notice will remain in force.

Safeguarding the standards

If any term and condition of these Rules was declared null or inoperative, the rest of the provisions will be maintained in the agreed terms. HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF is committed to replacing the stipulation affected by the nullity approaching as much as possible to the intention initially pursued.

Jurisdiction

The relations established between HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF and the User will be governed by the provisions of current Spanish regulations regarding the applicable legislation and the competent jurisdiction. However, for those cases in which the regulations provide for the possibility for the parties to submit to a jurisdiction, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF and the User, expressly waiving any other jurisdiction that may apply, submit any disputes and / or litigation to the knowledge of the Courts and Tribunals of Torrevieja (Alicante).

Commitment

This document has been written in accordance with the current situation of HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF
In Rojales, on August 9, 2018

Signed: Amedeo Maturo Senra

Dept.: DPO
Position: DPO

Privacy Policy

Introducción

Entrada en vigor: 26/08/2021

Quiénes somos: QUESADA Y QUESADA, S.A. (Hotel La Laguna), A-03274586, Avda. A. Quesada 59, 03170, Rojales, Alicante
Qué Datos Recabamos	Para Qué	Base Jurídica	Retirar el Consentimiento	Para Cuánto Tiempo	Decisiones Automatizadas	Destinatarios	Derechos Del Interesado	Interés Legítimo
Formulario de Contacto	Atender las Solicitudes de Información	Relación contractual o pre-contractual	No aplica	10 años desde la última interacción	No tomamos decisiones automatizadas	Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado „Quiénes somos“	Todos	No lo aplicamos
Envío espontáneo de CV	Valorar las posibilidades de empleo de los interesados	Consentimiento	En cualquier momento, sin efectos retroactivos, ni perjuicios por eventuales derechos adquiridos	1 año, desde la recepción	No tomamos decisiones automatizadas	Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado „Quiénes somos“	Todos	No lo aplicamos
Datos para el envío de publicidad	Envío de información comercial de nuestros servicios y/o productos	Consentimiento (maque la correspondiente casilla)	En cualquier momento, sin efectos retroactivos, ni perjuicios por eventuales derechos adquiridos	10 años desde la última interacción	Valorar si se toman decisiones automatizadas y explicar la lógica empleada	Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado „Quiénes somos“	Todos	No lo aplicamos
¿Quieres saber más sobre nuestra Política de Privacidad? Contacta con nosotros a través de un simple email dirigido a: dpo@hotellalaguna.com
Derechos de los Interesados: Retirar el consentimiento, acceso, rectificación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, cancelación, presentación de quejas ante la Agencia Española de Protección de Datos

Quiénes somos

En QUESADA Y QUESADA, S.A. (en adelante, también HOTEL LA LAGUNA) hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para que sea acorde a la nueva reglamentación, tanto europea (Reglamento 2016/679), como nacional (L.O. 3/2018). Nuestros datos de contacto, como Responsable del Tratamiento de los datos que recabamos a través de nuestra Web y de nuestros perfiles en las distintas redes sociales son los siguientes:

Razón Social: Quesada y Quesada, S.A.

CIF: A-03274586

Dirección: Avda. A. Quesada 59, 03170, Rojales, Alicante

Qué datos recabamos

Los datos que nos facilitan los usuarios de nuestra Web o de las distintas redes sociales en las que mantenemos un perfil profesional, pueden responder a distintas necesidades, todas fácilmente identificables en función del contexto. Por ejemplo: si un usuario rellena un formulario de contacto y/o participa en una determinada promoción, evidentemente, sus datos serán utilizados para esas finalidades y para mantenerle informado, posteriormente, de las eventuales novedades relacionadas con nuestros servicios y/o la promoción ofertada. En ningún caso, recabamos más datos de los estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades expresadas en cada momento. Generalmente, siempre nos limitaremos a recabar los siguientes tipos de datos:

Identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto;
Datos relativos a navegación o gustos: por ejemplo, en algunos casos, utilizaremos los datos expresados en “likes” o similares, para valorar el grado de aceptación de nuestras iniciativas. De la misma manera, en algunos casos, te pediremos que nos digas cómo nos has conocido. En todo caso, este tipo de datos nunca serán necesarios para los casos en los que el usuario simplemente navegue por nuestra Web, rellene un formulario de contacto o visite nuestros perfiles en Redes Sociales. Siempre y cuando las medidas técnicas lo permitan, el usuario encontrará siempre un link a nuestra Política de Privacidad.

Para qué finalidades tratamos/usamos los datos personales

Las finalidades para las que recabamos los datos personales de los usuarios de nuestra Web y de las Redes Sociales siempre serán manifestadas de forma clara y transparente. Por ejemplo: en el caso de formularios de contacto, los datos serán tratados exclusivamente para atender las solicitudes de información y mantener informado al interesado sobre futuras actividades, servicios y productos relacionados con su petición. En todo caso, en cualquier momento y siempre de forma gratuita, el interesado podrá ejercer cualquiera de los derechos previstos en la legislación vigente (ver infra), a través de un simple email dirigido a dpo@hotellalaguna.com

En los casos en los que HOTEL LA LAGUNA quisiera utilizar sus datos para más de una finalidad, siempre recabará el consentimiento para cada una de ella. Ejemplo: el usuario quedará libre de prestar su consentimiento para la participación a una promoción de unos servicios ligados a una determinada estacionalidad (verano), optando (o no) para la participación a una promoción o newsletter que tenga una periodicidad distinta y/o continuada en el tiempo. En ningún caso, la entidad obligará a prestar un consentimiento vinculado o en bloque: nuestros usuarios siempre podrán elegir en cualquier momento qué información recibir, cómo y cuándo.

Más detalles sobre las finalidades para las que se utilizan los datos personales:

Proporcionarle información relacionada con los productos y servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este web site y que podrían derivar a su derivación profesionales en el ámbito de los Servicios inmobiliarios;
Realizar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto / pedido y/o la firma de un contrato mercantil;
Enviarle por correo electrónico y/o postal las noticias y novedades acerca de nuestra entidad, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios;
Gestionar los Usuarios del Sitio Web y, en su caso, la activación y administración del alta como Usuario en el área reservada del Sitio Web;
Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de las personas interesadas para su gestión y resolución;
Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles de cualquier información que pudieran resultar de su interés;
Gestionar el envío de la Newsletter a los usuarios que se suscriban a la misma;
En el caso de envío de candidaturas espontáneas a través de CV, eventuales procesos de selección

La Base Jurídica

Técnicamente, por “Base Jurídica” se identifica como la habilitación que nos ampara en el tratamiento de datos personales de nuestros usuarios. Ejemplo: si un usuario decide adquirir determinados servicios o productos a través de nuestra Web (si estuvieran disponibles), la base jurídica del tratamiento de sus datos personales será, evidentemente, el contrato. A través de un contrato, HOTEL LA LAGUNA gestionará la preparación del pedido, su envío, cobro, devoluciones, garantías, etc. Recordamos que las opciones de transacciones online en el sector inmobiliario están limitadas por la legislación aplicable.

En otros casos, la base jurídica que habilita el tratamiento de los datos personales del usuario será el consentimiento del propio usuario. Es éste el caso del tratamiento de los datos de los usuarios interesados en nuestros servicios, promociones, newsletter, etc.

El usuario puede encontrar el resumen de las bases jurídicas que amparan el tratamiento de los distintos datos en la parte inicial de este apartado.

En caso de dudas, como siempre, puede contactar directamente con nosotros, a través de un simple email: dpo@hotellalaguna.com

Retirada del Consentimiento

En los casos en los que la base jurídica del tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios haya sido el consentimiento, el consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento y de la forma más sencilla. Si fue fácil enviarnos el consentimiento vía formulario o a través de un email o click, será igualmente fácil retirar su consentimiento, a través de la misma vía: un email dirigido a dpo@hotellalaguna.com

La retirada del consentimiento, obviamente, no puede tener efectos retroactivos y entrará en vigor en el mismo momento en el que el usuario nos hará llegar su voluntad de ya no consentir al tratamiento de sus datos.

Plazo de Conservación

Aquí indicaremos para cuánto tiempo es intención de HOTEL LA LAGUNA guardar los datos personales de los usuarios de nuestros servicios online.

No existe un plazo de conservación uniforme, porque los tratamientos y las finalidades son distintas y variadas. En todo caso, la entidad siempre seguirá las siguientes reglas:

Para datos contractuales: el plazo, en este caso, está marcado por la legislación aplicable en materia. Generalmente, la entidad guardará los datos del usuario hasta la eventual prescripción de las acciones de responsabilidad contractual (generalmente, diez años);
Para datos de contacto: el plazo será de 10 años, contados desde la última interacción entre el usuario y la entidad. Ejemplo: si el usuario solicita información sobre los servicios y productos de la entidad y se suscribe a la newsletter, la entidad guardará sus datos hasta que el usuario solicite la baja de la newsletter, bloqueando los datos para destruirlos una vez transcurrido el plazo antes mencionado, para la responsabilidad contractual;
El plazo de conservación de los datos curriculares será de 1 año. Hay que tener en cuenta que, por razones prácticas, es posible que el plazo se extienda de algunas semanas, sobre todo en los casos de perfiles profesionales ligados a una alta estacionalidad.

También en este caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros, para conocer los detalles de nuestra política de retención de datos personales.

Decisiones Automatizadas

Por “Decisiones Automatizadas” se entienden aquellas decisiones tomadas por parte del Responsable del Tratamiento, sin la intervención humana y basadas en datos personales aportados por el usuario, bien de forma manual (por ejemplo, rellenando un formulario), bien a través del estudio de sus hábitos de navegación.

HOTEL LA LAGUNA informa que no toma ninguna decisión automatizada, a través del análisis de navegación de sus usuarios, tanto de la Web, como de los perfiles de las redes sociales.

Destinatarios de la Información

HOTEL LA LAGUNA en ningún caso cede los datos de los usuarios de la Web y de sus perfiles de redes sociales a ninguna empresa. La entidad podrá contar, puntualmente, con colaboradores externos, estando estas relaciones amparadas siempre a través de un contrato de Encargo del Tratamiento.

Derechos de los Interesados

HOTEL LA LAGUNA informa sobre los derechos que asisten a los interesados. Como siempre, en caso de dudas, puede consultar con nosotros, a través de un simple email: dpo@hotellalaguna.com

Derecho de acceso: el usuario puede solicitar a la entidad conocer qué información posee éste, tanto en referencia a su relación online como, eventualmente, su relación off line. Por ejemplo, el usuario puede solicitar acceder a los datos de su inscripción a una newsletter. En todo caso, la entidad, solicitará acreditar la identidad del solicitante, en función de la importancia de los datos a los que se requiere acceder. Más concretamente, el usuario tiene derecho a conocer:

Las finalidades de los tratamientos de los datos personales;
Las categorías de datos incluidas en los tratamientos;
Los eventuales destinatarios/cesionarios de datos;
Los plazos de conservación;
La existencia de un derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (la Agencia Española de Protección de Datos);

Derecho de rectificación: en el caso en el que la entidad hubiera anotado erróneamente algunos datos o también en los casos en los que el usuario cambiará total o parcialmente sus datos (por ejemplo, cambiará de correo electrónico donde querer recibir nuestra información), sólo tendrá que enviarnos un email, manifestando qué datos quiere rectificar y cómo.

Derecho de supresión: en este caso, el interesado podrá ejercer el denominado “Derecho al Olvido”. La entidad, una vez expirados los plazos legalmente previstos para la conservación de los distintos datos que se poseen del interesado, procederá a su eliminación definitiva. En todo caso, mientras no expiren los mencionados plazos, los datos objeto de esta solicitud, serán bloqueados y no utilizados de forma alguna, más allá de su mera conservación.

Derecho de limitación del tratamiento: el interesado podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:

Cuando se discuta sobre la exactitud de los datos del mismo interesado;
Cuando el tratamiento sea ilícito;
Cuando la entidad ya no necesite los datos para el cumplimiento de las finalidades para las que, en su momento, se recabaron los datos;
Mientras se verifique la prevalencia del interés legítimo de la entidad, para el uso de datos.

Derecho a la portabilidad: el interesado puede solicitar una copia de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Esta copia puede ser enviada directamente al interesado o a quien éste elija, siempre que esta posibilidad sea técnicamente posible.

Derecho de oposición: el interesado puede solicitar que la entidad realice tratamientos de sus datos, basándose en el interés legítimo de la entidad. De la misma manera, podrá ejercer este derecho oponiéndose al tratamiento para fines de mercadotecnia directa y elaboración de perfiles.

Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: en el caso en el que la entidad realizara este tipo de actividades (tomar decisiones automatizadas, que afectaran de alguna forma a los derechos o intereses, del interesado, sin que se realice intervención humana), el interesado podrá solicitar, en cualquier momento, no ser sometidos a estas prácticas.

Normas de Cierre

Los usuarios de esta Web entienden que toda la información aportada a través de redes sociales (post, menciones, comentarios, links, chat, vídeos, fotos, etc.) pueden ser públicos y, como tal, utilizados por terceros sobre los que la entidad no tiene posibilidades técnicas de restricción. Estos terceros, sin autorización de HOTEL LA LAGUNA, pueden utilizar estos datos publicados por los usuarios, con fines no directamente relacionados con los intereses de la empresa, sin que, por ello, se derive autorización, concesión, consentimiento o mero conocimiento de estos hechos. Por lo tanto, los usuarios deben ser conscientes de este hecho, connatural al uso de la información publicada a través de las Redes Sociales.

Todas las opiniones y, en general, la información publicada por los usuarios sólo representa la opinión de quien la aporta y no indican participación alguna por parte de nuestra empresa.

En lo que se refiere a la identificación de los usuarios que enlazan, comentan o realizan post y aportaciones (textos, vídeo, fotos, etc.) por parte de las empresas gestoras y titulares de las plataformas denominadas “Redes Sociales”, la entidad no puede asegurar el respeto de la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y remite a los usuarios a las Políticas de Privacidad propias de cada red social.

En lo que se refiere a los contenidos publicados en los espacios de Redes Sociales utilizados por HOTEL LA LAGUNA, se remite a los usuarios a seguir las normas expresadas anteriormente.

Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@hotellalaguna.com

Política de Uso de Cookies

Introducción

Entrada en vigor: 25/05/2018.

Los cambios en la legislación que afecta a las cookies obligan a las empresas e instituciones públicas a realizar algunos cambios técnicos y organizativos, para el correcto cumplimiento de la legislación vigente actualmente en materia. Se detallan a continuación algunas recomendaciones que han sido redactadas teniendo en cuenta la siguiente regulación legal:

Art. 22.2, LSSICE;
Ley 9/2014;
Art. 4.3, R.DL. 13/2012;
Informes Jurídicos de la Agencia Española de Protección de Datos n. 196/2014, n. 0093/2014, n. 0011/2014;
Directiva 2002/58/CE;
Dictamen 2/2010, Grupo de Trabajo del Artículo 29 (GT 29);
Directiva 2009/136/CE, que modifica el art. 5.3.i), de la Directiva 2002/58/CE;
Guía de Cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

Este escrito tendrá el carácter de “Información Reservada” y será disponible sólo y exclusivamente para las personas destinatarias, en calidad de Responsable de Seguridad.

Recomendaciones

Localización de la información – Primera Capa

La información que los editores de una Web están obligados a publicar deberá aparecer de forma visible, a primera vista y de forma destacada en la página de inicio. En este primer apartado de información, denominada de primera capa, se deberá manifestar:

la existencia de cookies;
si éstas son del editor y/o de terceros;
cómo prestar el consentimiento para la instalación de las cookies;
cómo deshabilitar la instalación de cookies.

Teniendo en cuenta las distintas indicaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), se aconseja el siguiente texto:

“Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de los hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador y obtener más información aquí (las partes subrayadas deben ser verificadas para cada Web. Donde pone “aquí”, es necesario poner un link a la Política de Uso de Cookies – ver infra)

Qué información proporcionar – Segunda Capa

El link que viene de la información de la primera capa debe llevar a un apartado específico de la Web, denominado de segunda capa. La información que el editor de la Web está obligado a proporcionar en esta segunda capa debe tener las siguientes características:

debe estar contenida en un apartado en el que se haga expresa mención a las cookies. Esto es, no puede remitirse al usuario a un apartado genérico de “Protección de Datos”, “Política de Privacidad”, “Aviso Legal” o similares. Se aconseja denominar el apartado “Política de Cookies”;
información sobre qué es una cookie y para qué se usan;
información sobre el tipo de cookies utilizadas por la Web y para qué finalidades concretas;
información sobre cómo desactivar las cookies;
información sobre cómo revocar el consentimiento si éste ya ha sido prestado por el usuario; además, es necesario informar sobre las consecuencias de retirar el consentimiento;
a quién pertenecen las cookies; en el caso de cookies de terceros (por ejemplo, de Google), es necesario indicar el nombre del tercero en cuestión;

se autoriza al editor de la Web a poner un link a la Web del tercero cuyas cookies se utilizan, siempre y cuando:

el link no lleve a una Web a un idioma distinto al español;
el link no esté desactualizado.

No se aconseja poner el link a la Web del tercero.

Si se respetan los puntos anteriores, no es necesario expresar el nombre técnico de cada cookie.

Cuándo se pueden instalar las cookies

Las cookies sólo podrán ser instaladas después de que el usuario haya prestado su consentimiento informado (ver infra). Por lo tanto, a efectos prácticos, las cookies se podrán instalar después de que el usuario haya hecho “click” en aceptar las condiciones de uso de las cookies o, simplemente, haya continuado la navegación, una vez haya visto la información de la primera capa (según el texto propuesto en este escrito).

Consentimiento del interesado/usuario

El consentimiento del usuario debe ser informado. Esto es, se considerará como tal siempre y cuando el usuario haya recibido la información sobre las cookies en la primera capa y tenga acceso a la información contenida en la segunda.

Será considerado cómo válido el consentimiento prestado de forma expresa (por ejemplo, aceptando la política de cookies, incluso a través de un check-box no premarcado), o simplemente continuando la navegación por la Web en cuestión, siempre y cuando estas posibilidades estén presentes en la información denominada de primera capa.

Se podrá denegar el acceso a la Web al usuario que no acepte la política de cookies de la Web, al no ser que el acceso a la Web sea el único medio para que el usuario pueda ejercer un derecho (por ejemplo, el derecho de cancelación previsto en la legislación en materia de Protección de Datos).

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Por lo tanto, tal y como se ha dicho anteriormente, en la segunda capa de información, el editor de la Web debe informar sobre cómo se debe proceder para que el usuario retire el consentimiento ya prestado para el uso de las cookies; y qué efectos tiene la retirada del consentimiento, en las relaciones entre la Web (su editor), los terceros y el usuario.

Pixel en email, publicidad comportamental y consentimiento

En el caso de las campañas de mailing en las que se introduce un pixel para la verificación, por parte del editor, del funcionamiento del mensaje publicitario, es necesario obtener el consentimiento informado del interesado en el momento en el que éste presta su consentimiento en recibir información publicitaria por email.

Concretamente, a parte de recabar el consentimiento para enviar información comercial por medios telemáticos, el editor (emisor del email) deberá informar sobre la existencia del pixel (cuyo funcionamiento es similar al de las cookies), sobre la titularidad de la información recabada (el emisor del email y/o terceros) y sobre las finalidades para las que se usará la información recabada.