HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF

Política de Privacidad

Introducción

Entrada en vigor: 26/08/2021
Quiénes somos: QUESADA Y QUESADA, S.A. (Hotel La Laguna), A-03274586, Avda. A. Quesada 59, 03170, Rojales, Alicante
Qué Datos Recabamos Para Qué Base Jurídica Retirar el Consentimiento Para Cuánto Tiempo Decisiones Automatizadas Destinatarios Derechos Del Interesado Interés Legítimo
Formulario de Contacto
Atender las Solicitudes de Información
Relación contractual o pre-contractual
No aplica
10 años desde la última interacción
No tomamos decisiones automatizadas
Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado «Quiénes somos»
Todos
No lo aplicamos
Envío espontáneo de CV
Valorar las posibilidades de empleo de los interesados
Consentimiento
En cualquier momento, sin efectos retroactivos, ni perjuicios por eventuales derechos adquiridos
1 año, desde la recepción
No tomamos decisiones automatizadas
Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado «Quiénes somos»
Todos
No lo aplicamos
Datos para el envío de publicidad
Envío de información comercial de nuestros servicios y/o productos
Consentimiento (maque la correspondiente casilla)
En cualquier momento, sin efectos retroactivos, ni perjuicios por eventuales derechos adquiridos
10 años desde la última interacción
Valorar si se toman decisiones automatizadas y explicar la lógica empleada
Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado «Quiénes somos»
Todos
No lo aplicamos
¿Quieres saber más sobre nuestra Política de Privacidad? Contacta con nosotros a través de un simple email dirigido a: dpo@hotellalaguna.com
Derechos de los Interesados: Retirar el consentimiento, acceso, rectificación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, cancelación, presentación de quejas ante la Agencia Española de Protección de Datos

Quiénes somos

En QUESADA Y QUESADA, S.A. (en adelante, también HOTEL LA LAGUNA) hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para que sea acorde a la nueva reglamentación, tanto europea (Reglamento 2016/679), como nacional (L.O. 3/2018). Nuestros datos de contacto, como Responsable del Tratamiento de los datos que recabamos a través de nuestra Web y de nuestros perfiles en las distintas redes sociales son los siguientes:

Razón Social: Quesada y Quesada, S.A.

CIF: A-03274586

Dirección: Avda. A. Quesada 59, 03170, Rojales, Alicante

Qué datos recabamos

Los datos que nos facilitan los usuarios de nuestra Web o de las distintas redes sociales en las que mantenemos un perfil profesional, pueden responder a distintas necesidades, todas fácilmente identificables en función del contexto. Por ejemplo: si un usuario rellena un formulario de contacto y/o participa en una determinada promoción, evidentemente, sus datos serán utilizados para esas finalidades y para mantenerle informado, posteriormente, de las eventuales novedades relacionadas con nuestros servicios y/o la promoción ofertada. En ningún caso, recabamos más datos de los estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades expresadas en cada momento. Generalmente, siempre nos limitaremos a recabar los siguientes tipos de datos:
  • Identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.
  • Datos relativos a navegación o gustos: por ejemplo, en algunos casos, utilizaremos los datos expresados en “likes” o similares, para valorar el grado de aceptación de nuestras iniciativas. De la misma manera, en algunos casos, te pediremos que nos digas cómo nos has conocido. En todo caso, este tipo de datos nunca serán necesarios para los casos en los que el usuario simplemente navegue por nuestra Web, rellene un formulario de contacto o visite nuestros perfiles en Redes Sociales. Siempre y cuando las medidas técnicas lo permitan, el usuario encontrará siempre un link a nuestra Política de Privacidad.

Para qué finalidades tratamos/usamos los datos personales

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

Las finalidades para las que recabamos los datos personales de los usuarios de nuestra Web y de las Redes Sociales siempre serán manifestadas de forma clara y transparente. Por ejemplo: en el caso de formularios de contacto, los datos serán tratados exclusivamente para atender las solicitudes de información y mantener informado al interesado sobre futuras actividades, servicios y productos relacionados con su petición. En todo caso, en cualquier momento y siempre de forma gratuita, el interesado podrá ejercer cualquiera de los derechos previstos en la legislación vigente (ver infra), a través de un simple email dirigido a dpo@hotellalaguna.com

En los casos en los que HOTEL LA LAGUNA quisiera utilizar sus datos para más de una finalidad, siempre recabará el consentimiento para cada una de ella. Ejemplo: el usuario quedará libre de prestar su consentimiento para la participación a una promoción de unos servicios ligados a una determinada estacionalidad (verano), optando (o no) para la participación a una promoción o newsletter que tenga una periodicidad distinta y/o continuada en el tiempo. En ningún caso, la entidad obligará a prestar un consentimiento vinculado o en bloque: nuestros usuarios siempre podrán elegir en cualquier momento qué información recibir, cómo y cuándo.

Más detalles sobre las finalidades para las que se utilizan los datos personales:

En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF a través del Sitio Web, mediante los canales dispuestos a tal fin en la propia Página, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.

El Usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

  • Proporcionarle información relacionada con los productos y servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este web site y que podrían derivar a su derivación profesionales en el ámbito de los Servicios inmobiliarios
  • Realizar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto / pedido y/o la firma de un contrato mercantil;
  • Enviarle por correo electrónico y/o postal las noticias y novedades acerca de nuestra entidad, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios;
  • Gestionar los Usuarios del Sitio Web y, en su caso, la activación y administración del alta como Usuario en el área reservada del Sitio Web;
  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de las personas interesadas para su gestión y resolución;
  • Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles de cualquier información que pudieran resultar de su interés;
  • Gestionar el envío de la Newsletter a los usuarios que se suscriban a la misma;
  • En el caso de envío de candidaturas espontáneas a través de CV, eventuales procesos de selección

La Base Jurídica

Técnicamente, por “Base Jurídica” se identifica como la habilitación que nos ampara en el tratamiento de datos personales de nuestros usuarios. Ejemplo: si un usuario decide adquirir determinados servicios o productos a través de nuestra Web (si estuvieran disponibles), la base jurídica del tratamiento de sus datos personales será, evidentemente, el contrato. A través de un contrato, HOTEL LA LAGUNA gestionará la preparación del pedido, su envío, cobro, devoluciones, garantías, etc. Recordamos que las opciones de transacciones online en el sector inmobiliario están limitadas por la legislación aplicable. En otros casos, la base jurídica que habilita el tratamiento de los datos personales del usuario será el consentimiento del propio usuario. Es éste el caso del tratamiento de los datos de los usuarios interesados en nuestros servicios, promociones, newsletter, etc. El usuario puede encontrar el resumen de las bases jurídicas que amparan el tratamiento de los distintos datos en la parte inicial de este apartado. En caso de dudas, como siempre, puede contactar directamente con nosotros, a través de un simple email: dpo@hotellalaguna.com

Retirada del Consentimiento

En los casos en los que la base jurídica del tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios haya sido el consentimiento, el consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento y de la forma más sencilla. Si fue fácil enviarnos el consentimiento vía formulario o a través de un email o click, será igualmente fácil retirar su consentimiento, a través de la misma vía: un email dirigido a dpo@hotellalaguna.com

La retirada del consentimiento, obviamente, no puede tener efectos retroactivos y entrará en vigor en el mismo momento en el que el usuario nos hará llegar su voluntad de ya no consentir al tratamiento de sus datos.

Plazo de Conservación

Aquí indicaremos para cuánto tiempo es intención de HOTEL LA LAGUNA guardar los datos personales de los usuarios de nuestros servicios online.

No existe un plazo de conservación uniforme, porque los tratamientos y las finalidades son distintas y variadas. En todo caso, la entidad siempre seguirá las siguientes reglas:

  • Para datos contractuales: el plazo, en este caso, está marcado por la legislación aplicable en materia. Generalmente, la entidad guardará los datos del usuario hasta la eventual prescripción de las acciones de responsabilidad contractual (generalmente, diez años);
  • Para datos de contacto: el plazo será de 10 años, contados desde la última interacción entre el usuario y la entidad. Ejemplo: si el usuario solicita información sobre los servicios y productos de la entidad y se suscribe a la newsletter, la entidad guardará sus datos hasta que el usuario solicite la baja de la newsletter, bloqueando los datos para destruirlos una vez transcurrido el plazo antes mencionado, para la responsabilidad contractual;
  • El plazo de conservación de los datos curriculares será de 1 año. Hay que tener en cuenta que, por razones prácticas, es posible que el plazo se extienda de algunas semanas, sobre todo en los casos de perfiles profesionales ligados a una alta estacionalidad.
También en este caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros, para conocer los detalles de nuestra política de retención de datos personales.

Decisiones Automatizadas

Por “Decisiones Automatizadas” se entienden aquellas decisiones tomadas por parte del Responsable del Tratamiento, sin la intervención humana y basadas en datos personales aportados por el usuario, bien de forma manual (por ejemplo, rellenando un formulario), bien a través del estudio de sus hábitos de navegación.

HOTEL LA LAGUNA informa que no toma ninguna decisión automatizada, a través del análisis de navegación de sus usuarios, tanto de la Web, como de los perfiles de las redes sociales.

Destinatarios de la Información

HOTEL LA LAGUNA en ningún caso cede los datos de los usuarios de la Web y de sus perfiles de redes sociales a ninguna empresa. La entidad podrá contar, puntualmente, con colaboradores externos, estando estas relaciones amparadas siempre a través de un contrato de Encargo del Tratamiento.

Derechos de los Interesados

HOTEL LA LAGUNA informa sobre los derechos que asisten a los interesados. Como siempre, en caso de dudas, puede consultar con nosotros, a través de un simple email: dpo@hotellalaguna.com
Derecho de acceso:
El usuario puede solicitar a la entidad conocer qué información posee éste, tanto en referencia a su relación online como, eventualmente, su relación off line. Por ejemplo, el usuario puede solicitar acceder a los datos de su inscripción a una newsletter. En todo caso, la entidad, solicitará acreditar la identidad del solicitante, en función de la importancia de los datos a los que se requiere acceder. Más concretamente, el usuario tiene derecho a conocer:
  • Las finalidades de los tratamientos de los datos personales;
  • Las categorías de datos incluidas en los tratamientos;
  • Los eventuales destinatarios/cesionarios de datos;
  • Los plazos de conservación;
  • La existencia de un derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (la Agencia Española de Protección de Datos);
Derecho de rectificación
En el caso en el que la entidad hubiera anotado erróneamente algunos datos o también en los casos en los que el usuario cambiará total o parcialmente sus datos (por ejemplo, cambiará de correo electrónico donde querer recibir nuestra información), sólo tendrá que enviarnos un email, manifestando qué datos quiere rectificar y cómo.
Derecho de supresión
En este caso, el interesado podrá ejercer el denominado “Derecho al Olvido”. La entidad, una vez expirados los plazos legalmente previstos para la conservación de los distintos datos que se poseen del interesado, procederá a su eliminación definitiva. En todo caso, mientras no expiren los mencionados plazos, los datos objeto de esta solicitud, serán bloqueados y no utilizados de forma alguna, más allá de su mera conservación.
Derecho de limitación del tratamiento
El interesado podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
  • Cuando se discuta sobre la exactitud de los datos del mismo interesado;
  • Cuando el tratamiento sea ilícito;
  • Cuando la entidad ya no necesite los datos para el cumplimiento de las finalidades para las que, en su momento, se recabaron los datos;
  • Mientras se verifique la prevalencia del interés legítimo de la entidad, para el uso de datos.
  • La existencia de un derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (la Agencia Española de Protección de Datos);
Derecho a la portabilidad
El interesado puede solicitar una copia de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Esta copia puede ser enviada directamente al interesado o a quien éste elija, siempre que esta posibilidad sea técnicamente posible.
Derecho de oposición
El interesado puede solicitar que la entidad realice tratamientos de sus datos, basándose en el interés legítimo de la entidad. De la misma manera, podrá ejercer este derecho oponiéndose al tratamiento para fines de mercadotecnia directa y elaboración de perfiles.
Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas
En el caso en el que la entidad realizara este tipo de actividades (tomar decisiones automatizadas, que afectaran de alguna forma a los derechos o intereses, del interesado, sin que se realice intervención humana), el interesado podrá solicitar, en cualquier momento, no ser sometidos a estas prácticas.

Normas de Cierre

Los usuarios de esta Web entienden que toda la información aportada a través de redes sociales (post, menciones, comentarios, links, chat, vídeos, fotos, etc.) pueden ser públicos y, como tal, utilizados por terceros sobre los que la entidad no tiene posibilidades técnicas de restricción. Estos terceros, sin autorización de HOTEL LA LAGUNA, pueden utilizar estos datos publicados por los usuarios, con fines no directamente relacionados con los intereses de la empresa, sin que, por ello, se derive autorización, concesión, consentimiento o mero conocimiento de estos hechos. Por lo tanto, los usuarios deben ser conscientes de este hecho, connatural al uso de la información publicada a través de las Redes Sociales.

Todas las opiniones y, en general, la información publicada por los usuarios sólo representa la opinión de quien la aporta y no indican participación alguna por parte de nuestra empresa.

En lo que se refiere a la identificación de los usuarios que enlazan, comentan o realizan post y aportaciones (textos, vídeo, fotos, etc.) por parte de las empresas gestoras y titulares de las plataformas denominadas “Redes Sociales”, la entidad no puede asegurar el respeto de la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y remite a los usuarios a las Políticas de Privacidad propias de cada red social.

En lo que se refiere a los contenidos publicados en los espacios de Redes Sociales utilizados por HOTEL LA LAGUNA, se remite a los usuarios a seguir las normas expresadas anteriormente.

Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@hotellalaguna.com