Aviso Legal
Introducción
Entrada en vigor: 09 de Agosto de 2018.
El presente se constituye como el Aviso Legal de la web de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF, ubicada en la URL https://www.hotellalaguna.com.
Datos de la compañía
Titular: Hotel La Laguna SPA & Golf, S.L. (en adelante «HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF»)
Domicilio social: Avda. Antonio Quesada nº 53, 03170, Rojales (Alicante)
CIF: B-53652939
Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2526, Folio 92, Sección 8ª, Hoja A-69758
Teléfono: 965 72 55 77
Email: dpo@hotellalaguna.com
Condiciones de uso
El acceso al Sitio Web por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito.
El acceso, navegación y utilización del Sitio www.hotellalaguna.com implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de las presentes condiciones de uso, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.
Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice la Web. Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice ninguna página del sitio web.
Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de este sitio Web y de las distintas páginas web pertenecientes al mismo, así como de los elementos contenidos en el mismo y en sus páginas web (incluidos, con carácter enunciativo que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, contenidos, imágenes, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, bases de datos y demás elementos que aparecen en la Web), salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF o de terceros considerados legítimos.
En este sentido, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF hace expresa reserva de todos los derechos. Igualmente, todos los nombres comerciales, dominios, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio Web y sus páginas web, están protegidos por la Ley.
HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso público y/o comercial al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con este sitio Web, sus páginas webs y los servicios ofrecidos en las mismas. El Usuario única y exclusivamente podrá acceder a tales elementos y servicios para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida la utilización de la totalidad o parte de los contenidos de este Web y páginas webs pertenecientes al mismo con propósitos públicos o comerciales, su distribución, comunicación pública, incluida la modalidad de puesta a disposición, así como su modificación, alteración o descompilación a no ser que para ello se cuente con el consentimiento expreso y por escrito de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.
Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF o de su titular.
Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medios legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.
Los derechos de propiedad intelectual y marchas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquél que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.
Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web, quedando prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, transformar, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos y productos incluidos en el Sitio Web para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario por el Sitio Web o la adquisición de los productos de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF ofertados a través del Sitio Web, implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.
En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor («copyright») y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF o de sus titulares incorporados a los Contenidos y productos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, marcas de agua o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los mismos.
Condiciones de uso del sitio web
No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:
- Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionalidad o en el ordenador de un tercero;
- Usar el Sitio Web para la transmisión, la instalación o la publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
- Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios;
- Registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantado a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje;
- Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectadas a la Plataforma, a ningún servidor de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF ni a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
- Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web;
- Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web; o
- Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de uso.
- Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF. Los contenidos y productos ofertados a través del Sitio Web se facilitan únicamente a usuarios finales, a personas que naveguen a través de la Web, a personas que se den de alta en el Registro de Usuarios y a personas interesadas en realizar o que realicen la reserva de un inmueble de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.
- Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
- Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podrá llevar aparejada la adopción por HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.
Licencia sobre las comunicaciones
En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF a través del Sitio Web, mediante los canales dispuestos a tal fin en la propia Página, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.
El Usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.
Responsabilidades
HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF no asume ninguna responsabilidad derivada, o que pudiera derivarse de la utilización que los usuarios hagan de las informaciones y contenidos de esta página web. Los contenidos y las informaciones no vinculan a la susodicha, ni constituyen opiniones, o consejos, pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo. HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en la presente página web.
HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en la Web, no obstante, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este Web.
HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, las condiciones de uso del presente Web. El Usuario quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda al Web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.
El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización de la Web, quedando HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF, sus socios, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.
El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF basada en la utilización por el Usuario de la Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados al titular de la Web con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a su página web por causas relacionadas con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF queda exento de toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular de la Web. Asimismo, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF.
HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF ha adoptado las medidas de seguridad que permite el estado actual de la tecnología. Sin embargo, el usuario es consciente del hecho según el cual HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF no puede garantizar la ausencia absoluta de virus o elementos lesivos.
Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
Duración y modificación
HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece este Aviso legal o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
La vigencia temporal de este Aviso legal coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el Aviso legal modificado.
Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en el presente Aviso legal.
Salvaguarda de las normas
Si algún término y condición de las presentes Normas fuera declarado nulo o inoperante, el resto de las disposiciones se mantendrán en los términos acordados. HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida.
Jurisdicción
Las relaciones establecidas entre HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa española vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de Torrevieja (Alicante).
Compromiso
Este documento ha sido redactado conforme a la situación actual de HOTEL LA LAGUNA SPA & GOLF
En Rojales, a 09 de agosto de 2018
Fdo.: Amedeo Maturo Senra
Dpto.: DPO
Cargo: DPO
Política de Privacidad
Introducción
Entrada en vigor: 26/08/2021
Quiénes somos: QUESADA Y QUESADA, S.A. (Hotel La Laguna), A-03274586, Avda. A. Quesada 59, 03170, Rojales, Alicante | ||||||||
Qué Datos Recabamos | Para Qué | Base Jurídica | Retirar el Consentimiento | Para Cuánto Tiempo | Decisiones Automatizadas | Destinatarios | Derechos Del Interesado | Interés Legítimo |
Formulario de Contacto | Atender las Solicitudes de Información | Relación contractual o pre-contractual | No aplica | 10 años desde la última interacción | No tomamos decisiones automatizadas | Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado «Quiénes somos» | Todos | No lo aplicamos |
Envío espontáneo de CV | Valorar las posibilidades de empleo de los interesados | Consentimiento | En cualquier momento, sin efectos retroactivos, ni perjuicios por eventuales derechos adquiridos | 1 año, desde la recepción | No tomamos decisiones automatizadas | Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado «Quiénes somos» | Todos | No lo aplicamos |
Datos para el envío de publicidad | Envío de información comercial de nuestros servicios y/o productos | Consentimiento (maque la correspondiente casilla) | En cualquier momento, sin efectos retroactivos, ni perjuicios por eventuales derechos adquiridos | 10 años desde la última interacción | Valorar si se toman decisiones automatizadas y explicar la lógica empleada | Nosotros y/o las empresas incuidas en el apartado «Quiénes somos» | Todos | No lo aplicamos |
¿Quieres saber más sobre nuestra Política de Privacidad? Contacta con nosotros a través de un simple email dirigido a: dpo@hotellalaguna.com | ||||||||
Derechos de los Interesados: Retirar el consentimiento, acceso, rectificación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, cancelación, presentación de quejas ante la Agencia Española de Protección de Datos |
Quiénes somos
En QUESADA Y QUESADA, S.A. (en adelante, también HOTEL LA LAGUNA) hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para que sea acorde a la nueva reglamentación, tanto europea (Reglamento 2016/679), como nacional (L.O. 3/2018). Nuestros datos de contacto, como Responsable del Tratamiento de los datos que recabamos a través de nuestra Web y de nuestros perfiles en las distintas redes sociales son los siguientes:
Razón Social: Quesada y Quesada, S.A.
CIF: A-03274586
Dirección: Avda. A. Quesada 59, 03170, Rojales, Alicante
Qué datos recabamos
Los datos que nos facilitan los usuarios de nuestra Web o de las distintas redes sociales en las que mantenemos un perfil profesional, pueden responder a distintas necesidades, todas fácilmente identificables en función del contexto. Por ejemplo: si un usuario rellena un formulario de contacto y/o participa en una determinada promoción, evidentemente, sus datos serán utilizados para esas finalidades y para mantenerle informado, posteriormente, de las eventuales novedades relacionadas con nuestros servicios y/o la promoción ofertada. En ningún caso, recabamos más datos de los estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades expresadas en cada momento. Generalmente, siempre nos limitaremos a recabar los siguientes tipos de datos:
- Identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto;
- Datos relativos a navegación o gustos: por ejemplo, en algunos casos, utilizaremos los datos expresados en “likes” o similares, para valorar el grado de aceptación de nuestras iniciativas. De la misma manera, en algunos casos, te pediremos que nos digas cómo nos has conocido. En todo caso, este tipo de datos nunca serán necesarios para los casos en los que el usuario simplemente navegue por nuestra Web, rellene un formulario de contacto o visite nuestros perfiles en Redes Sociales. Siempre y cuando las medidas técnicas lo permitan, el usuario encontrará siempre un link a nuestra Política de Privacidad.
Para qué finalidades tratamos/usamos los datos personales
Las finalidades para las que recabamos los datos personales de los usuarios de nuestra Web y de las Redes Sociales siempre serán manifestadas de forma clara y transparente. Por ejemplo: en el caso de formularios de contacto, los datos serán tratados exclusivamente para atender las solicitudes de información y mantener informado al interesado sobre futuras actividades, servicios y productos relacionados con su petición. En todo caso, en cualquier momento y siempre de forma gratuita, el interesado podrá ejercer cualquiera de los derechos previstos en la legislación vigente (ver infra), a través de un simple email dirigido a dpo@hotellalaguna.com
En los casos en los que HOTEL LA LAGUNA quisiera utilizar sus datos para más de una finalidad, siempre recabará el consentimiento para cada una de ella. Ejemplo: el usuario quedará libre de prestar su consentimiento para la participación a una promoción de unos servicios ligados a una determinada estacionalidad (verano), optando (o no) para la participación a una promoción o newsletter que tenga una periodicidad distinta y/o continuada en el tiempo. En ningún caso, la entidad obligará a prestar un consentimiento vinculado o en bloque: nuestros usuarios siempre podrán elegir en cualquier momento qué información recibir, cómo y cuándo.
Más detalles sobre las finalidades para las que se utilizan los datos personales:
- Proporcionarle información relacionada con los productos y servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este web site y que podrían derivar a su derivación profesionales en el ámbito de los Servicios inmobiliarios;
- Realizar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto / pedido y/o la firma de un contrato mercantil;
- Enviarle por correo electrónico y/o postal las noticias y novedades acerca de nuestra entidad, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios;
- Gestionar los Usuarios del Sitio Web y, en su caso, la activación y administración del alta como Usuario en el área reservada del Sitio Web;
- Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de las personas interesadas para su gestión y resolución;
- Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles de cualquier información que pudieran resultar de su interés;
- Gestionar el envío de la Newsletter a los usuarios que se suscriban a la misma;
- En el caso de envío de candidaturas espontáneas a través de CV, eventuales procesos de selección
La Base Jurídica
Técnicamente, por “Base Jurídica” se identifica como la habilitación que nos ampara en el tratamiento de datos personales de nuestros usuarios. Ejemplo: si un usuario decide adquirir determinados servicios o productos a través de nuestra Web (si estuvieran disponibles), la base jurídica del tratamiento de sus datos personales será, evidentemente, el contrato. A través de un contrato, HOTEL LA LAGUNA gestionará la preparación del pedido, su envío, cobro, devoluciones, garantías, etc. Recordamos que las opciones de transacciones online en el sector inmobiliario están limitadas por la legislación aplicable.
En otros casos, la base jurídica que habilita el tratamiento de los datos personales del usuario será el consentimiento del propio usuario. Es éste el caso del tratamiento de los datos de los usuarios interesados en nuestros servicios, promociones, newsletter, etc.
El usuario puede encontrar el resumen de las bases jurídicas que amparan el tratamiento de los distintos datos en la parte inicial de este apartado.
En caso de dudas, como siempre, puede contactar directamente con nosotros, a través de un simple email: dpo@hotellalaguna.com
Retirada del Consentimiento
En los casos en los que la base jurídica del tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios haya sido el consentimiento, el consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento y de la forma más sencilla. Si fue fácil enviarnos el consentimiento vía formulario o a través de un email o click, será igualmente fácil retirar su consentimiento, a través de la misma vía: un email dirigido a dpo@hotellalaguna.com
La retirada del consentimiento, obviamente, no puede tener efectos retroactivos y entrará en vigor en el mismo momento en el que el usuario nos hará llegar su voluntad de ya no consentir al tratamiento de sus datos.
Plazo de Conservación
Aquí indicaremos para cuánto tiempo es intención de HOTEL LA LAGUNA guardar los datos personales de los usuarios de nuestros servicios online.
No existe un plazo de conservación uniforme, porque los tratamientos y las finalidades son distintas y variadas. En todo caso, la entidad siempre seguirá las siguientes reglas:
- Para datos contractuales: el plazo, en este caso, está marcado por la legislación aplicable en materia. Generalmente, la entidad guardará los datos del usuario hasta la eventual prescripción de las acciones de responsabilidad contractual (generalmente, diez años);
- Para datos de contacto: el plazo será de 10 años, contados desde la última interacción entre el usuario y la entidad. Ejemplo: si el usuario solicita información sobre los servicios y productos de la entidad y se suscribe a la newsletter, la entidad guardará sus datos hasta que el usuario solicite la baja de la newsletter, bloqueando los datos para destruirlos una vez transcurrido el plazo antes mencionado, para la responsabilidad contractual;
- El plazo de conservación de los datos curriculares será de 1 año. Hay que tener en cuenta que, por razones prácticas, es posible que el plazo se extienda de algunas semanas, sobre todo en los casos de perfiles profesionales ligados a una alta estacionalidad.
También en este caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros, para conocer los detalles de nuestra política de retención de datos personales.
Decisiones Automatizadas
Por “Decisiones Automatizadas” se entienden aquellas decisiones tomadas por parte del Responsable del Tratamiento, sin la intervención humana y basadas en datos personales aportados por el usuario, bien de forma manual (por ejemplo, rellenando un formulario), bien a través del estudio de sus hábitos de navegación.
HOTEL LA LAGUNA informa que no toma ninguna decisión automatizada, a través del análisis de navegación de sus usuarios, tanto de la Web, como de los perfiles de las redes sociales.
Destinatarios de la Información
HOTEL LA LAGUNA en ningún caso cede los datos de los usuarios de la Web y de sus perfiles de redes sociales a ninguna empresa. La entidad podrá contar, puntualmente, con colaboradores externos, estando estas relaciones amparadas siempre a través de un contrato de Encargo del Tratamiento.
Derechos de los Interesados
HOTEL LA LAGUNA informa sobre los derechos que asisten a los interesados. Como siempre, en caso de dudas, puede consultar con nosotros, a través de un simple email: dpo@hotellalaguna.com
Derecho de acceso: el usuario puede solicitar a la entidad conocer qué información posee éste, tanto en referencia a su relación online como, eventualmente, su relación off line. Por ejemplo, el usuario puede solicitar acceder a los datos de su inscripción a una newsletter. En todo caso, la entidad, solicitará acreditar la identidad del solicitante, en función de la importancia de los datos a los que se requiere acceder. Más concretamente, el usuario tiene derecho a conocer:
- Las finalidades de los tratamientos de los datos personales;
- Las categorías de datos incluidas en los tratamientos;
- Los eventuales destinatarios/cesionarios de datos;
- Los plazos de conservación;
- La existencia de un derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (la Agencia Española de Protección de Datos);
Derecho de rectificación: en el caso en el que la entidad hubiera anotado erróneamente algunos datos o también en los casos en los que el usuario cambiará total o parcialmente sus datos (por ejemplo, cambiará de correo electrónico donde querer recibir nuestra información), sólo tendrá que enviarnos un email, manifestando qué datos quiere rectificar y cómo.
Derecho de supresión: en este caso, el interesado podrá ejercer el denominado “Derecho al Olvido”. La entidad, una vez expirados los plazos legalmente previstos para la conservación de los distintos datos que se poseen del interesado, procederá a su eliminación definitiva. En todo caso, mientras no expiren los mencionados plazos, los datos objeto de esta solicitud, serán bloqueados y no utilizados de forma alguna, más allá de su mera conservación.
Derecho de limitación del tratamiento: el interesado podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
- Cuando se discuta sobre la exactitud de los datos del mismo interesado;
- Cuando el tratamiento sea ilícito;
- Cuando la entidad ya no necesite los datos para el cumplimiento de las finalidades para las que, en su momento, se recabaron los datos;
- Mientras se verifique la prevalencia del interés legítimo de la entidad, para el uso de datos.
Derecho a la portabilidad: el interesado puede solicitar una copia de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Esta copia puede ser enviada directamente al interesado o a quien éste elija, siempre que esta posibilidad sea técnicamente posible.
Derecho de oposición: el interesado puede solicitar que la entidad realice tratamientos de sus datos, basándose en el interés legítimo de la entidad. De la misma manera, podrá ejercer este derecho oponiéndose al tratamiento para fines de mercadotecnia directa y elaboración de perfiles.
Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: en el caso en el que la entidad realizara este tipo de actividades (tomar decisiones automatizadas, que afectaran de alguna forma a los derechos o intereses, del interesado, sin que se realice intervención humana), el interesado podrá solicitar, en cualquier momento, no ser sometidos a estas prácticas.
Normas de Cierre
Los usuarios de esta Web entienden que toda la información aportada a través de redes sociales (post, menciones, comentarios, links, chat, vídeos, fotos, etc.) pueden ser públicos y, como tal, utilizados por terceros sobre los que la entidad no tiene posibilidades técnicas de restricción. Estos terceros, sin autorización de HOTEL LA LAGUNA, pueden utilizar estos datos publicados por los usuarios, con fines no directamente relacionados con los intereses de la empresa, sin que, por ello, se derive autorización, concesión, consentimiento o mero conocimiento de estos hechos. Por lo tanto, los usuarios deben ser conscientes de este hecho, connatural al uso de la información publicada a través de las Redes Sociales.
Todas las opiniones y, en general, la información publicada por los usuarios sólo representa la opinión de quien la aporta y no indican participación alguna por parte de nuestra empresa.
En lo que se refiere a la identificación de los usuarios que enlazan, comentan o realizan post y aportaciones (textos, vídeo, fotos, etc.) por parte de las empresas gestoras y titulares de las plataformas denominadas “Redes Sociales”, la entidad no puede asegurar el respeto de la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y remite a los usuarios a las Políticas de Privacidad propias de cada red social.
En lo que se refiere a los contenidos publicados en los espacios de Redes Sociales utilizados por HOTEL LA LAGUNA, se remite a los usuarios a seguir las normas expresadas anteriormente.
Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@hotellalaguna.com
Política de Uso de Cookies
Introducción
Entrada en vigor: 25/05/2018.
Los cambios en la legislación que afecta a las cookies obligan a las empresas e instituciones públicas a realizar algunos cambios técnicos y organizativos, para el correcto cumplimiento de la legislación vigente actualmente en materia. Se detallan a continuación algunas recomendaciones que han sido redactadas teniendo en cuenta la siguiente regulación legal:
- Art. 22.2, LSSICE;
- Ley 9/2014;
- Art. 4.3, R.DL. 13/2012;
- Informes Jurídicos de la Agencia Española de Protección de Datos n. 196/2014, n. 0093/2014, n. 0011/2014;
- Directiva 2002/58/CE;
- Dictamen 2/2010, Grupo de Trabajo del Artículo 29 (GT 29);
- Directiva 2009/136/CE, que modifica el art. 5.3.i), de la Directiva 2002/58/CE;
- Guía de Cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
Este escrito tendrá el carácter de “Información Reservada” y será disponible sólo y exclusivamente para las personas destinatarias, en calidad de Responsable de Seguridad.
Recomendaciones
Localización de la información – Primera Capa
La información que los editores de una Web están obligados a publicar deberá aparecer de forma visible, a primera vista y de forma destacada en la página de inicio. En este primer apartado de información, denominada de primera capa, se deberá manifestar:
- la existencia de cookies;
- si éstas son del editor y/o de terceros;
- cómo prestar el consentimiento para la instalación de las cookies;
- cómo deshabilitar la instalación de cookies.
Teniendo en cuenta las distintas indicaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), se aconseja el siguiente texto:
“Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de los hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador y obtener más información aquí (las partes subrayadas deben ser verificadas para cada Web. Donde pone “aquí”, es necesario poner un link a la Política de Uso de Cookies – ver infra)
Qué información proporcionar – Segunda Capa
El link que viene de la información de la primera capa debe llevar a un apartado específico de la Web, denominado de segunda capa. La información que el editor de la Web está obligado a proporcionar en esta segunda capa debe tener las siguientes características:
- debe estar contenida en un apartado en el que se haga expresa mención a las cookies. Esto es, no puede remitirse al usuario a un apartado genérico de “Protección de Datos”, “Política de Privacidad”, “Aviso Legal” o similares. Se aconseja denominar el apartado “Política de Cookies”;
- información sobre qué es una cookie y para qué se usan;
- información sobre el tipo de cookies utilizadas por la Web y para qué finalidades concretas;
- información sobre cómo desactivar las cookies;
- información sobre cómo revocar el consentimiento si éste ya ha sido prestado por el usuario; además, es necesario informar sobre las consecuencias de retirar el consentimiento;
- a quién pertenecen las cookies; en el caso de cookies de terceros (por ejemplo, de Google), es necesario indicar el nombre del tercero en cuestión;
se autoriza al editor de la Web a poner un link a la Web del tercero cuyas cookies se utilizan, siempre y cuando:
- el link no lleve a una Web a un idioma distinto al español;
- el link no esté desactualizado.
No se aconseja poner el link a la Web del tercero.
Si se respetan los puntos anteriores, no es necesario expresar el nombre técnico de cada cookie.
Cuándo se pueden instalar las cookies
Las cookies sólo podrán ser instaladas después de que el usuario haya prestado su consentimiento informado (ver infra). Por lo tanto, a efectos prácticos, las cookies se podrán instalar después de que el usuario haya hecho “click” en aceptar las condiciones de uso de las cookies o, simplemente, haya continuado la navegación, una vez haya visto la información de la primera capa (según el texto propuesto en este escrito).
Consentimiento del interesado/usuario
El consentimiento del usuario debe ser informado. Esto es, se considerará como tal siempre y cuando el usuario haya recibido la información sobre las cookies en la primera capa y tenga acceso a la información contenida en la segunda.
Será considerado cómo válido el consentimiento prestado de forma expresa (por ejemplo, aceptando la política de cookies, incluso a través de un check-box no premarcado), o simplemente continuando la navegación por la Web en cuestión, siempre y cuando estas posibilidades estén presentes en la información denominada de primera capa.
Se podrá denegar el acceso a la Web al usuario que no acepte la política de cookies de la Web, al no ser que el acceso a la Web sea el único medio para que el usuario pueda ejercer un derecho (por ejemplo, el derecho de cancelación previsto en la legislación en materia de Protección de Datos).
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Por lo tanto, tal y como se ha dicho anteriormente, en la segunda capa de información, el editor de la Web debe informar sobre cómo se debe proceder para que el usuario retire el consentimiento ya prestado para el uso de las cookies; y qué efectos tiene la retirada del consentimiento, en las relaciones entre la Web (su editor), los terceros y el usuario.
Pixel en email, publicidad comportamental y consentimiento
En el caso de las campañas de mailing en las que se introduce un pixel para la verificación, por parte del editor, del funcionamiento del mensaje publicitario, es necesario obtener el consentimiento informado del interesado en el momento en el que éste presta su consentimiento en recibir información publicitaria por email.
Concretamente, a parte de recabar el consentimiento para enviar información comercial por medios telemáticos, el editor (emisor del email) deberá informar sobre la existencia del pixel (cuyo funcionamiento es similar al de las cookies), sobre la titularidad de la información recabada (el emisor del email y/o terceros) y sobre las finalidades para las que se usará la información recabada.